Auftragsbearbeitung und Automatisierung

Order Management - Gutschrift für Status erstellen

Aktualisiert 16.10.2026

Falls die Option aktiviert ist, wird für den ausgewählten Status automatisch eine Gutschrift für die Bestellung erstellt. Voraussetzung ist, dass für die Bestellung bereits eine Rechnung existiert. Die Gutschrift wird unabhängig von der Quelle der Statusänderung erstellt – die Änderung kann manuell im Interface, über die REST-Methode oder automatisch erfolgen (z. B. wird „Versandt – Fehler“ automatisch gesetzt für Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die 30 Tage lang nicht von der Versanddienststelle abgeholt wurden).
Die Änderung gilt ab dem Zeitpunkt der Aktivierung/Deaktivierung und betrifft keine Bestellungen, die bereits den Status haben.


Hinweis: Die Status "package_returned" und "package_returning" werden bei Aktivierung von Order Management nicht automatisch gesetzt. Diese müssen in MetaKocka unter Einstellungen → Schlüsselwerte hinzugefügt und der Schlüssel "Verkaufsbestellungen – Status" ausgewählt werden.



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