Podpora

El Usuario se compromete a no intentar iniciar sesión y/o registrarse para el uso del producto bajo el nombre de un tercero.

Uso 

El Usuario puede utilizar el producto —las páginas web del proveedor, los servicios y la información mostrada— únicamente para los fines para los que están destinados. Las páginas web no están destinadas a otros fines, tales como la recopilación sistemática de datos en las páginas web —ya sea manualmente o mediante software—, la intrusión en el programa, etc.

El Usuario se compromete a no hacer un uso malintencionado del producto, de la red ni del servicio de Internet. El Proveedor se reserva el derecho de bloquear inmediatamente y sin previo aviso la conexión y deshabilitar el acceso al producto al Usuario respecto del cual exista una sospecha razonable de que está realizando determinadas actividades de red desde su conexión con el fin de saturar el ancho de banda/sobrecargar la conexión a Internet o el producto, o de poner en peligro la seguridad y/o el funcionamiento de los ordenadores y equipos del proveedor o de terceros, hasta que la infracción sea subsanada.

Atención al cliente 

El Proveedor garantiza la atención al cliente, que comprende lo siguiente:

• la corrección de errores relacionados con la funcionalidad del equipo de programas del proveedor;
• aclaraciones sobre la funcionalidad del programa a través de la dirección de correo electrónico podpora@metakocka.si;

El soporte telefónico ofrecido por el Proveedor al Cliente es gratuito, salvo que se establezca lo contrario en el contrato entre el cliente y el proveedor.

El Usuario se compromete a notificar sin demora al Proveedor los errores detectados relacionados con el producto o con la información mostrada en las páginas web del Proveedor, permitiendo así una intervención oportuna por parte del Proveedor. El Proveedor se compromete a subsanar los errores detectados y la información incorrecta en el programa en el menor plazo posible. El Proveedor no será responsable de ningún daño que pueda producirse al Usuario como consecuencia de errores en el programa o de la información mostrada.

Pago y costes asociados al uso del producto 

El uso del producto está disponible únicamente previo pago. Para utilizar las funcionalidades del producto, el Usuario debe registrarse y aceptar previamente las condiciones legales, suscribiéndose así a los servicios ofrecidos por MetaKocka LLC.

Durante el período de prueba gratuito (30 días), el uso del producto es gratuito y no vinculante para el Usuario en modo alguno.

En caso de suscribirse a un plan de negocio, el pago por el uso del producto se determina conforme a las condiciones del plan de negocio seleccionado.

En caso de suscribirse al uso del producto, antes de utilizar las funciones individuales del programa, el Usuario debe abonar el importe determinado por la lista de precios para el uso del producto. El pago por el uso del programa puede realizarse mediante transferencia bancaria directa a la cuenta bancaria del proveedor.

Seguridad de acceso, confidencialidad y protección de datos

El Proveedor tiene derecho a llevar un registro de las estadísticas de acceso y uso del producto para sus propias necesidades. El Proveedor utilizará todas las medidas técnicas y económicamente permitidas para proteger los datos del Usuario frente a accesos no autorizados por parte de terceros. En ningún caso el Proveedor será responsable si un tercero logra acceder a los datos por cualquier método legal o ilegal (decisión judicial, intrusión, etc.).

El Proveedor garantiza que todos los empleados internos están familiarizados con los procedimientos y las normas de protección de datos. Para garantizar la protección obligatoria de los datos, el Usuario se compromete a asegurar el almacenamiento seguro de todos los nombres de usuario y contraseñas y a no compartirlos con otras personas jurídicas o físicas bajo ninguna circunstancia. En caso de pérdida o robo de la contraseña, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente al Proveedor, quien podrá ayudar a asignar nuevas contraseñas y a detectar posibles intrusiones en los datos del Usuario. En caso de incumplimiento de las normas de protección de las contraseñas de acceso, el Usuario asumirá en exclusiva la responsabilidad por cualquier daño que pueda producirse debido a la destrucción de sus datos empresariales o a su divulgación.

Responsabilidad limitada 

El Proveedor declara que toda la información y los servicios ofrecidos en sus páginas web (y subpáginas) se proporcionan en su estado actual, sin garantía alguna respecto a su exactitud y utilidad durante el trabajo del usuario o para fines laborales. El Suscriptor utiliza los datos de las páginas web del proveedor bajo su propia responsabilidad. El Proveedor no será responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso de los datos y/o servicios ofrecidos en las páginas web del Proveedor, ni de los errores que puedan surgir, ni de la información incorrecta mostrada en dichas páginas.

El Proveedor procurará garantizar la plena funcionalidad técnica de sus páginas web. El Proveedor no será responsable de ningún daño directo o indirecto ni de inconvenientes que puedan producirse como consecuencia de posibles problemas técnicos o de la suspensión del funcionamiento.

El Proveedor garantiza disponer de equipos adecuados por su parte y no será en modo alguno responsable de irregularidades o ilegalidades que puedan producirse debido a equipos inadecuados o al comportamiento del Usuario.

Enlaces a otras páginas web 

Ciertos enlaces en las páginas web del Proveedor conducen a páginas web de terceros sobre las cuales el Proveedor no tiene control, no las supervisa ni valida su contenido. El Proveedor ofrece dichos enlaces al Usuario únicamente como un complemento útil. Los enlaces mostrados a páginas web de terceros no representan aprobación alguna de los productos, servicios o información correspondientes por parte del Proveedor, ni indican ningún tipo de relación entre el Proveedor y los administradores de dichas páginas web. 

Disposiciones finales 

El Proveedor podrá modificar las condiciones generales o las listas de precios sin el consentimiento previo del Usuario. Si el Usuario no acepta las condiciones generales o la lista de precios modificadas, podrá rescindir la relación contractual. 

Las partes contratantes acuerdan resolver todos los litigios derivados de su relación mediante acuerdo mutuo. En caso de no alcanzarse un acuerdo, será competente para resolver el litigio el tribunal de Ljubljana. A todas las consecuencias jurídicas relativas a estas condiciones se aplicará la legislación eslovena.