Escáner móvil – Cambios

Con el escáner, lea la etiqueta (o busque el pedido haciendo clic en Buscar).

Se mostrará el contenido del pedido para el cual desea realizar un cambio.

Seleccione el producto que el cliente desea cambiar.

Indique también si el producto está dañado y, haciendo clic en “Añadir producto”, seleccione el artículo que el cliente desea recibir como sustitución.

Busque el producto, selecciónelo, introduzca la cantidad y el PVP,

y haga clic en Añadir.

Seleccione el estado que se asignará al pedido original y haga click en Confirmar.

En el pedido original, el estado se actualizará, se creará una nota de crédito y se generará un nuevo pedido para el envío del producto de sustitución.
Si el pedido original ya había sido pagado, el importe del producto sustituido se trasladará como pago al nuevo pedido creado.