Obavještavanje kupaca

Viber - Promotivne poruke

Ažurirano 18.10.2026

Viber je kanal za slanje poruka koji je posebno popularan u srednjoj i istočnoj Europi: 



Ako u svoj poslovni proces želite uključiti obavještavanje kupaca putem Viber poruka, potrebno je registrirati Sender ID, npr. NAJSHOP. Za registraciju pošiljatelja ispunite  obrasce naPOVEZNICIi vratite nam ih, kako bismo u Vaše ime registrirali Sender ID i dopunili postavke.


Viber promotivne poruke,  za razliku od transakcijskih poruka, mogu sadržavati sliku i CTA gumb koji vodi na željenu web stranicu.


Primjeri korištenja:


1. Viber promotivne poruke možete uključiti u proces obnovenapuštenih košarica.


  • Kao pružatelja odaberite Infobip_viber_promo
  • Ako želite da se SMS pošalje kada primatelj poruke nema aplikaciju Viber, označite SMS failover
  • U poruci se šalje slika proizvoda koji je prvi na popisu proizvoda napuštene košarice. Ako sliku želite promijeniti, možete upisati URL slike koju želite poslati.
  • U polje Prva poruka uključite tekst ili predložak koji želite poslati
  • Ako ste odabrali SMS failover, u polje SMS failover poruka upišite verziju sadržaja koja će se poslati ako primatelj nema aplikaciju Viber

2. Skupno slanje promotivnih poruka.  Pronaći ćete ga pod Marketing, uvezi i pošalji


  • Odaberite pružatelja Infobip-viber-Promo
  • Odredite naziv kampanje
  • Odaberite državu
  • Odaberite ID pošiljatelja registriran za Viber poruke
  • Ako korisnik nema aplikaciju Viber, možete odrediti da mu se pošalje SMS. U tom slučaju označite SMS failover i odredite ID pošiljatelja koji će se koristiti za SMS
  • Ako imate registriranetelefonske brojeve za dvosmjernu komunikaciju, za SMS failover možete ih koristiti uz označenu opciju dvosmjerne komunikacije.





  • U polje sadržaj upišite sadržaj svoje promotivne poruke
  • Upišite sadržaj failover SMS poruke
  • odredite URL slike koja će se prikazati korisniku
  • upišite URL na kojem kupac može obaviti kupnju



Primljena poruka:





Je li ovaj članak bio od pomoći?

To je odlično!

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Žao nam je! Nismo mogli biti od pomoći

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Obavijestite nas kako možemo poboljšati ovaj članak!

Odaberite barem jedan od razloga
Potrebna je potvrda CAPTCHA.

Povratne informacije poslane

Cijenimo vaš trud i pokušat ćemo popraviti članak