V kolikor v procesu dostave pride do težav ali dogodkov, ki otežujejo uspešno dostavo paketov, je ključno, da ob tem ustrezno in hitro ukrepate.
Med osnovne ukrepe, ki bi jim morala podjetja dosledno upoštevati sodijo:
- SMS obveščanje v procesu dostave:
Vpeljava SMS obveščanjav proces dostave, ki kupce samodejno opozori na morebitne zaplete pri dostavi. Sporočilo kupec prejme v primerih neuspešnega poskusa dostave, ko je paket odložen na prevzemnem mestu, je prišlo v procesu dostave do zamude. Vpeljava SMS obveščanja vam lahko zmanjša število neprevzetih paketov tudi do 6,28% iz naslova neuspešnih dostav.
- Zazavanje neustreznih dostavnih podatkov pred odpremo paketa:
S pomočjo modula Urejanje naslovov, lahko zaznate pomankljive dostavne podatke na naročilu, ki so ključni za uspešno dostavo paketa. Tako, že pred odpremo zmanjšate verjetnost, da bi tekom dostave prišlo do dogodkov, ki vplivajo na uspešnost dostave poslanih paketov.
- Omogočite kupci spremljanje pošiljke v realnem času:
V sodobnem svetu spletnega nakupovanja so izkušnje in obutki kupcev, ključnega pomena. Zanesljiva, pregledna in enostavna možnost sledenja pošiljkam, danes ne predstavlja več prednosti, temveč osnovni standard - skorajte nujnost za vsako e-commerce podjetje.
Za prikaz stanja paketa, vam je na voljo brezplačni produkt: Tracking page
Za dodatne informacije in vklop funkcionalnosti, smo vam na voljo na podpora@metakocka.si