1. Cuenta de usuario en MetaKocka
En la página de inicio, haz clic en el botón "Probar gratis" e introduce los datos del usuario y de la empresa, que serán los del usuario de gestión de pedidos.
2. Datos de la empresa, usuarios y los datos de la cuenta de transacciones
Completa los datos proporcionados en el registro, agrega usuarios, importa el stock – ver instrucciones
3. Caja registradora fiscal
Sigue las instrucciones para configurar la caja registradora fiscal para la verificación de facturas en Hacienda (FURS en Eslovenia)
4. Establecimiento de conexión con la(s) tienda(s) online
Dependiendo de la plataforma de la tienda online, están disponibles las siguientes conexiones:
Woocommerce - instrucciones de integración
Shopify -instrucciones de integración
CS Cart -instrucciones de integración
Shopamine - instrucciones de integración
PrestaShop - instrucciones de integración
Magento 2.x - instrucciones de integración
Magento 1.9 - instrucciones de integración
Otras plataformas - usar API - instrucciones para desarrolladores
5. Servicios de entrega
Configura/inserta un enlace con tu servicio de entrega seleccionado
6. Configuración adicional
En la configuración adicional se establece la conexión con la tienda online (asignación de tipos de pagos, pedido inicial, mapeo de tipos impositivos, etc.) y se asigna el servicio de entrega adecuado según corresponda.
7. Mandrill – Notificación por correo electrónico - (Notificaciones sobre entrega con número de seguimiento, pedido completado con factura)
- Se debe registrar una cuenta de pago en MailChimp (paquete Standard).
- El dominio de Mandrill debe configurarse en tu DNS – ver instrucciones.
- Debe crearse la conexión con MetaKocka – ver instrucciones.
- Los Webhooks deben activarse – ver instrucciones.
- Los textos de envío (para notificaciones de entrega y de facturas) deben prepararse en cada idioma – se adjunta un archivo de plantilla que puedes completar.
- Las plantillas deben cargarse en Mandrill (Outbound → Templates → Create Templates).
8. Números de IVA adicionales / Tipos impositivos extranjeros (gestionados por soporte)
- Proporcionar al soporte: país, número de IVA y fecha de inicio de validez.
- Si deseas mostrar datos de empresa diferentes (nombre, contactos o cuenta de transacciones), deben prepararse los documentos y el historial correspondiente, incluyendo el número de IVA extranjero y cualquier dato de contacto adicional que deba figurar en el encabezado. Existen instrucciones para preparar un fondo de documento, que luego debe enviarse al soporte para configurar las herramientas adecuadas según el país/número de IVA.
- Si deseas mostrar datos de empresa diferentes (nombre, contactos o cuenta de transacciones), deben prepararse los documentos y el historial correspondiente, incluyendo el número de IVA extranjero y cualquier dato de contacto adicional que deba figurar en el encabezado. Existen instrucciones para preparar un fondo de documento, que luego debe enviarse a soporte para configurar las herramientas adecuadas según el país/número de IVA.
9. Notificaciones adicionales – SMS
- Para cada cliente, en caso de entrega fallida, deben configurarse plantillas de mensajes (en cada idioma).
Ejemplo de mensaje: Estimado cliente, le informamos que no hemos podido entregar su paquete (número XXXXX) de la empresa/página web. Si desea organizar otra entrega, por favor contacte con XXXXXXXX (GLS).
Debe activarse una cuenta en Nexmo – ver instrucciones..
10. Verificación automática de facturas en FURS (Hacienda)
- Se activa para garantizar que las facturas y albaranes de crédito, aunque no se impriman, se verifiquen correctamente en FURS. – ver instrucciones
Uso de la gestión de pedidos
1. Gestión de pedidos – Pedido individual: edición, vista de estado, eliminación de un pedido.
3. Editor de direcciones - Instrucciones
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