Si no se entregó el pedido en la fecha estimada de entrega, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico y un SMS al cliente notificándole el retraso en la entrega.
1. Tipos de tiendas online y metadatos compatibles
Tipo de tienda en línea:
- WooCommerce
Metadato:
- Fecha estimada de entrega
2. Metadatos y WooCommerce JSON
El Metadato se deben añadir a la solicitud JSON en el segmento meta_data.
3. Habilitar
La funcionalidad se habilita en Ajustes adicionales -> Tiendas en línea.
Seleccione la tienda en línea y en la pestaña de Configuración, marque la casilla Meta etiqueta de mapeo.
En el campo Fecha estimada de entrega introduzca la clave de meta_data.
En este caso, la clave es expected_shipping_date.
4. ¿Cómo acceder a datos recién agregados?
La fecha estimada de entrega se encuentra visible en Order Management en el pedido de venta.
Atención:
Si la solicitud JSON no contiene ningún dato, el campo Fecha estimada de entrega no estará visible.
5. Activación de notificaciones
Ahora es posible añadir definiciones para el envío de notificaciones, las cuales se activarán en función de la fecha estimada de entrega.
En 'Ajustes adicionales -> Notificaciones -> Definiciones' añada un nuevo detonante.
Para el disparador, seleccione Fecha estimada de envío alcanzada.
Seleccione el estado del retraso y configure las definiciones de correo electrónico y SMS.
Las condiciones para la activación de notificaciones son las siguiente
a. El pedido de venta debe tener el estado que hayamos definido
b. El pedido de venta debe tener establecido una fecha estimada de entrega
c. Se ha alcanzado la fecha estimada de entrega del pedido de venta con el retraso añadido
