Cuando emites una factura en Metakocka, el estado del pedido cambia a Listo para despacho. Esto significa que el paquete está listo para la creación de la etiqueta.
Si realizas envíos a varios países o utilizas diferentes servicios de entrega, puedes usar filtros para mostrar únicamente los pedidos que deseas enviar.
Por ejemplo, si deseas enviar primero todos los pedidos de España:
- Haz clic en Filtros.
- Selecciona Añadir filtro.
- Elige el filtro País.
- Selecciona España.
- Haz clic en Confirmar.
El siguiente paso es crear las etiquetas de envío para los servicios de entrega de los pedidos seleccionados.
Selecciona los pedidos para los que deseas crear etiquetas y haz clic en Etiquetas.
Una vez que las etiquetas estén listas, se abrirá una ventana en la que podrás descargar las etiquetas o abrirlas inmediatamente.
Si algunos pedidos contienen información incorrecta (por ejemplo, un código postal) o datos que no están en el formato correcto (como el formato del número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc.), el pedido se moverá al estado Problema.
Después de que las etiquetas se hayan creado correctamente y el paquete haya sido preparado, puedes mover estos pedidos a Despachado seleccionándolos todos y haciendo clic en Despachar. El estado cambiará entonces a Despachado.
Otro:
En caso de que hubiera cambios en el pedido (dirección, cambios en el método de pago de efectivo a otro método de pago o viceversa, etc.) y por tanto se tenga que generar una nueva etiqueta, será necesario eliminar el código de seguimiento existente e imprimir nuevamente la etiqueta, para que se muestre en ella la información actualizada.
Es posible eliminar el código de seguimiento para uno o más pedidos. Selecciona los pedidos deseados y luego haz click en "Eliminar códigos de seguimiento".
