Opis funkcioniranja

Prilikom slanja sadržaja e-maila ili SMS poruke dodajte link za praćenje statusa narudžbe koji korisnika usmjeruje na stranu sa prikazanim elementima Vašeg grafičnog identiteta. Na toj strani su prikazane informacije u transparentnijem formatu, zajedno sa naručenim proizvodima, logotipom trgovine i mogućnošću dodatnog preusmjeravanja. Strana podržava:

• automatsko preslikavanje statusa različitih dostavnih služba u statuse koji su Vašim strankama razumljivis
• mogućnost prilagodbe Vašem grafičkom identitetu- dodavanje logotipa online trgovine 
• lokalizirana imena dostavnih službi zajedno sa logotipom
• prijevod strana u 25 jezika
• automatski prijenos slika proizvoda (ispod su detaljnije upute)
• mogućnost dodatnog linka za uređivanje ili linka do forme za unos podataka za Povrat ili druge aplikacije. 

U budućnosti namjeravamo predstaviti još funkcionalnosti:

• preporučeni proizvodi: ispis preporučenih proizvoda iz Vaše trgovine ovisno o prethodnim kupovinama stranki te preusmjeravanje korisnika u trgovinu radi povećanja prodaje
• pretplata na e-mail ili SMS obavještavanje u vezi promjene statusa radi povećavanja lojalnosti Vaših kupaca i smanjenju nepreuzetih paketa

Postupak aktiviranja/postavke

Korak 1 : aktiviranje prijenosa slika iz online trgovine

Kako biste omogućili prikaz slika uz proizvode potrebno je uključiti opciju za automatski prijenos slika iz online trgovine. Trenutno su podržane sljedeće trgovine: WooCommerce, Shopify, Open Cart, Shopamine, DG1. Slike se neće prenijeti odmah nakon aktiviranja, već tokom ponoći (prve noći nakon aktiviranja).

Korak 2 : postavke za online trgovinu

Unutar "Dodatnih postavki" za svaku online trgovinu možete podesiti varijable:

1.

• BrandImageURL - link do slike logotipa web strane. Primjer:  https://www.myshop.com/logo.png

na logotip možete također dodati i link do web strane tako što ćete zarezom odvojiti dva linka Primjer: https://www.myshop.com/logo.png , https://www.myshop.com.

• Link na donjoj strani praćenja - TrackingPageBottomLink - link do povezava na zunanjo stran. Oblika : Naziv, povezava. Primer : Urejanje naročila,https://mypage.com/edit_order

Ukoliko se ta dva stupca (TrackingPageBottomLink i BrandImageURL) ne nalaze pod Varijablom, dodajte ih kao što je prikazano na slici ispod.

Korak 3 : promjena e-mail / SMS predloška

Prilikom slanja e-mail / SMS obavijesti Vašim kupcima, potrebno je promijeniti ime varijable koja korisnika preusmjerava do strane za praćenje kao što je prikazano ispod

• "tracking_url" zamijenite sa "tracking_page_url"

• "tracking_url_short" zamijenite sa "tracking_page_url_short"

Primjer SMS-a: 

Primjer e-maila:

Testiranje strana/funkcioniranja

U Dodatnim postavkama odredite popis korisnika koji će unutar aplikacije Order Management vidjeti dodatni gumb "Tracking page". 

Gumb se na narudžbi prikazuje samo u slučaju da narudžba već ima tracking code.

Prilikom klika na gumb, otvorit će se strana za praćenje i možete vidjeti rezultat koji će se prikazati i Vašim kupcima.

Česta pitanja

Je li strana prevedena i na druge jezike?

Da, jezik strane se određuje na temelju države kupca. Strana je prevedena na sljedeće jezike: 

Što ako kupac dolazi iz države čiji jezik nije podržan?

Prikazat će se strana prevedena na engleski.

Koji statusi se stranki mogu prikazati na strani?

Ikona	Pomen
	Otpremljeno. Narudžba je u Order Management-u / ili preko mobilnog Čitača / API poziva označena kao otpremljena.
	Dostavna služba je primila paket.
	U dostavi
	Dostavljen
	Pogreška/odbijena dostava
	Povrat paketa
	Pogreška u tranzitu