Pogosta vprašanja:
Kako urejam plačilo?
Prodajno naročilo - Plačila - lahko dodajate, odstranjujete, spreminjate plačila.
Kako filtriram naročila?
"+ Filtri" vam odpre dialog vseh filtrov. Tu lahko preverite kaj že imate vklopljeno, le to izklopite / spremenite / dodate nove filtre.
Kje lahko uvozim odkupnine?
Izberete Uvozi - nato dalje izberete kaj uvažate (naročila, odkupnine, dobropise...). V kolikor je to splošni uvoz, je privzeto nastavljen na konfiguraciji. Dodate datoteko in uvozite. Rezultat na desni prikaže uspeh uvoza.
Kako masovno spremenim status?
Označite naročila, izberete "status" in ciljni status.
Kako masovno spremenim dostavno službo?
Odprete seznam "Za odpremo", označite naročilo, odprete več, izberte dostavna služba
Kako izdelam račun?
Odprete seznam "Izdaja računa", označite naročila, sprožite akcijo "Račun"
Kako kreiram nalepko in naročilo označim kot poslano?
Kako vidim kaj se dogaja z dostavo?
Dostavne dogodke lahko vidite na prodajnem naročilu v zavihku "Dogodki".
Pogoste napake:
Ne morem izdati računa : Rešitev; preverite ali imate zalogo za artikel. Preverite, ali imate naročilo v primernem statusu / uredite filtre.
Ne morem izdati nalepke : Rešitev; preverite, da imate pravilno dostavno službo in kreiran račun.
Problem z kreiranjem nalepke : Rešitev: Preverite opombo, tam se skriva razlog zakaj je dostavna služba zavrnila izdelavo nalepke. Odpravite napako in poskusite ponovno.
V kolikor ne poznate razloga problema, kontaktirajte dostavno službo. Več o napaki si lahko pogledate v Dodatnih nastavitvah - Dostavne službe - Zahtevki. Tam najdete log, ki ga lahko posredujete dostavni službi za več informacij o napaki.
Nalepka (n)ima odkupnino : Rešitev: Preverite plačila in jih primerno uredite, da bo znesek odkupnine pravilen.
V kolikor želite nastaviti, da za določen tip plačila NE zahteva odkupnine, to nastavite v Dodatnih nastavitvah - Order Management - Odložena plačila (B2B).