Si un producto está compuesto de piezas o componentes, este se mostrará en color azul.
La reclamación de productos compuestos se puede realizar de dos formas
1. Reclamación únicamente del producto principal sin sus componentes: 
En esta opción se marca la cantidad de reclamaciones de clientes del artículo principal, permitiendote elegir si la nota de crédito se generará con valor o sin valor:
La opción Sin valor significa que se generará una nota de crédito con valor 0 y un nuevo pedido con valor 0
2. La reclamación de los componentes del producto principal también puede formar parte de la reclamación del cliente
Si la solicitud se envía a través del Formulario de MetaKocka, en la aplicación de devoluciones se registrará como:
Visualización únicamente del producto principal y la cantidad reclamada.
Si se desea reclamar los componentes, es necesario cambiar la cantidad del producto principal a 0 y guardar.
Al guardar, se abrirá una lista con todos los componentes del producto:
Se debe marcar el componente y la cantidad del mismo que se desea reclamar. La reclamación de los componentes siempre se genera sin valor. Esto significa que la nota de crédito y el nuevo pedido siempre tendrán valor 0 cuando se trate de reclamaciones de componentes:
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo