Napuštena košarica

Iz MetaKocke moguće je slati SMS i e-mail obavijesti za obnavljanje napuštene košarice. Napuštene košarice se bilježe u MetaKocki na temelju podešenih definicija, a potom se šalju obavijesti koje kupce potiču ka dovršetku kupnje i tako pomažu obnavljanju napuštene košarice.

Shopify: ukoliko u pozadini Vaše trgovine stoji Shopify, za korištenje napuštenih košarica su dovoljne postavke u MetaKocki po sljedećim uputama
WooComerce: ukoliko u pozadini Vaše online trgovine stoji WooCommerce, za korištenje Vam je potreban dodatak,
https://woocommerce.com/products/abandoned-cart-recovery/

1. Zapis AC narudžbi

Obuhvaćanje AC narudžbi omogućite:
Dodatne postavke/online trgovine/Prilikom prijenosa narudžbi prenesite i napuštene košarice (abandoned carts)

Ukoliko narudžbe zapisujete preko API-ja i željeli bi prenositi samo AC narudžbe štiklirajte:

2. Podešavanje definicija pokretanja obavijesti

Definiranje i pokretanje obavijesti - UPUTE

3. Postavke

U postavkama se nalaze dodatne postavke koje se tiču napuštenih košarica

    3.1. Proizvodi

  Ukoliko ste proizvodima odredili kategoriju i željeli bi samo te proizvode spomenuti u porukama, potom u definiciji odaberite dinamički sadržaj MainProduct, pri čemu će se u poruci prikazati samo proizvod koji je označen u MetaKocki s kategorijom koju ste naveli u postavkama.

3.2. Kuponi call centar

Ukoliko ćete u procesu koristiti Call centar i ručno slanje SMS-ova preko forma, onda možete odrediti koji kupon će se dodati linku, na temelju države.

4. Opis djelovanja

AC narudžbe se prenose u:

Na temelju prethodno podešene konfiguracije/definicije pokretanja obavijesti, narudžama će se promijeniti status. Narudžba će stići u MetaKocku, gdje će dobiti status Čeka, a na temelju definicije će dobiti status SMS, e-mail, ili call centar. Ukoliko kupac uspješno dovrši svoju kupnju, prilikom prijenosa narudžbe u MetaKocku, status abandoned cart će se promijeniti u Dovršena. Ukoliko je predana ista abandoned cart narudžba koja već postoji na popisu, ista će dobiti status Obrisana. Ukoliko obnavljanje online košarice u roku od 15 dana nije bilo uspješno, status narudžbe će se promijeniti u Neuspješna.

Kupcima možete ponuditi obrazac koji omogućava odjavu od obavješćivanja. Ukoliko se kupac odjavi, njegov kontakt će biti zabilježen u Crnoj listi. Obrazac će se kupcu poslati ukoliko poruka sadrži varijablu:

Korisnicima su dostupni brojni filteri koji omogućavaju jednostavnu pretragu po popisu:

Gumb dodeli vodi u napuštenu košaricu kupca, ukoliko bi u ime kupca željeli predati narudžbu.

Narudžbu možete označiti kao dovršenu ili neuspješnu, i u tom slučaju daljnji tok slanja obavijesti će se prekinuti:

Narudžbu možete i masovno označiti, kliknite na POŠALJI SMS i preko obrasca uvezi i pošalji, pošaljite dodatnu obavijest kupcu: