Iz MetaKocke moguće je slati SMS i e-mail obavijesti za obnavljanje napuštene košarice. Napuštene košarice se bilježe u MetaKocki na temelju podešenih definicija, a potom se šalju obavijesti koje kupce potiču ka dovršetku kupnje i tako pomažu obnavljanju napuštene košarice.
Shopify: ukoliko u pozadini Vaše trgovine stoji Shopify, za korištenje napuštenih košarica su dovoljne postavke u MetaKocki po sljedećim uputama
WooComerce: ukoliko u pozadini Vaše online trgovine stoji WooCommerce, za korištenje Vam je potreban dodatak,
https://woocommerce.com/products/abandoned-cart-recovery/
1. Zapis AC narudžbi
Obuhvaćanje AC narudžbi omogućite:
Dodatne postavke/online trgovine/Prilikom prijenosa narudžbi prenesite i napuštene košarice (abandoned carts)
Ukoliko narudžbe zapisujete preko API-ja i željeli bi prenositi samo AC narudžbe štiklirajte:
2. Podešavanje definicija pokretanja obavijesti
Definiranje i pokretanje obavijesti - UPUTE
3. Postavke
U postavkama se nalaze dodatne postavke koje se tiču napuštenih košarica
3.1. Proizvodi
Ukoliko ste proizvodima odredili kategoriju i željeli bi samo te proizvode spomenuti u porukama, potom u definiciji odaberite dinamički sadržaj MainProduct, pri čemu će se u poruci prikazati samo proizvod koji je označen u MetaKocki s kategorijom koju ste naveli u postavkama.
3.2. Kuponi call centar
Ukoliko ćete u procesu koristiti Call centar i ručno slanje SMS-ova preko forma, onda možete odrediti koji kupon će se dodati linku, na temelju države.
4. Opis djelovanja
AC narudžbe se prenose u:
Na temelju prethodno podešene konfiguracije/definicije pokretanja obavijesti, narudžama će se promijeniti status. Narudžba će stići u MetaKocku, gdje će dobiti status Čeka, a na temelju definicije će dobiti status SMS, e-mail, ili call centar. Ukoliko kupac uspješno dovrši svoju kupnju, prilikom prijenosa narudžbe u MetaKocku, status abandoned cart će se promijeniti u Dovršena. Ukoliko je predana ista abandoned cart narudžba koja već postoji na popisu, ista će dobiti status Obrisana. Ukoliko obnavljanje online košarice u roku od 15 dana nije bilo uspješno, status narudžbe će se promijeniti u Neuspješna.
Kupcima možete ponuditi obrazac koji omogućava odjavu od obavješćivanja. Ukoliko se kupac odjavi, njegov kontakt će biti zabilježen u Crnoj listi. Obrazac će se kupcu poslati ukoliko poruka sadrži varijablu:
Korisnicima su dostupni brojni filteri koji omogućavaju jednostavnu pretragu po popisu:
Gumb dodeli vodi u napuštenu košaricu kupca, ukoliko bi u ime kupca željeli predati narudžbu.
Narudžbu možete označiti kao dovršenu ili neuspješnu, i u tom slučaju daljnji tok slanja obavijesti će se prekinuti:
Narudžbu možete i masovno označiti, kliknite na POŠALJI SMS i preko obrasca uvezi i pošalji, pošaljite dodatnu obavijest kupcu: