V primeru, da kupec večkrat odda naročilo in obstajajo neodpremljena naročila, bosta šla oba naročila v status problem, kjer jih lahko naknadno preverite, popravite ali zbrišete. 


Opis delovanja


Ob prihodu novega naročila se za duplikat upoštevajo naslednji podatki :

- Telefonska številka  (če je vpisan na prejemniku, potem se uporabi iz prejemnika. Drugače kupca). Mora biti dolžine več kot 6 znakov.

- Email (če je vpisan na prejemniku, potem se uporabi iz prejemnika, sicer pa kupca).

- V primeru, da email ali telefonska številka nista prisotna, se preveri ime in priimek stranke (če je vpisan prejemnik, potem se uporabi prejemnika. Drugače kupca). Mora biti dolžine več kot 8 znakov.



V kolikor obstaja vsaj eden od teh podatkov, se izvede iskanje po obstoječih naročilih - najprej po imenu in potem po telefonski številki. Zadostni pogoj je vsaj eden od teh dveh podatkov.


Zatem se izvede še preverjanje po naslovih, kjer se za enak naslov upošteva skoraj enak naslov (če je razlika samo kakšna črka, potem določimo da sta naslova enaka). Primer :

  • enaka : ULICA 1 vs. ulica 1
  • enaka :  Ulica 10 vs. ulica 20
  • enaka : Zmelkova cesta 20 vs. Zmelkova ces. 20d
  • različna : zmelkova 1 vs. zadružna 1


Podatki se iščejo v enaki obliki, kot je iskanje podatkov znotraj programa Order Management. Tako je lahko npr. "Janez Novak" enako kot "Novak Janez". Ali "Janez Novak" bo našel tudi "Janez Lojze Novak" ali "Janezek Novak"


Program za iskanje zajame privzeto naročila, ki imajo status :

  • Pavziran - paused
  • Novo - created
  • Novo - nepotrjeno - draft
  • Problem - problem

V primeru zadetka, se novo naročilo in vsi zadetki premaknejo v status "Problem".

V kolikor imate dodatne statuse, kjer bi želeli da MK preverja duplikate le te določite:
V primeru, da izberete statuse bodo pri preverjanju upoštevani 


Vključitev funkcionalnost

Funkcionalnost se vključi v aplikaciji Dodatne nastavitve/Ordermanagement/Obdelava naročila:



Pregled napak v Order Management

V OrderManagement lahko vidite dve oblike napak :

  • novo vstavljeno naročilo (na koncu je podan seznam številk naročil, ki še niso odpremljena in posledično se jim je spremenil status v Problem) : Found duplicate orders. Customer orders : 4713-copy
  • vsa obstoječa naročila, ki so duplikat glede na novo vstavljeno naročilo : Duplicate orders - cause by inserting order 4713


Napaka lahko vidite na seznamu naročil ali ob odprtju posameznega naročila.