Podpora

V analiitki, lahko vklopite SMS sporočila, ki so vezana na Tracking page. 

Tracking page ponuja avtomatiziro pošiljaje SMS sporočil z že pripravljenimi teksti in prevodi, s povezavo do Tracking page SMS se obračuna po veljavnem ceniku, dostopnem v Dodatne nastavitve/ obvestila / Poraba.

V kolikor vklopite SMSe v analitiki se v dodatnih nastavitvah / Obvestila zgenerira definicija, ki poskrbi za avtomatsko pošiljanje SMS obvestil za izbrane sprožilce

Ni zaloge: SMS bo poslan ko se naročilu spremeni status, ki ste ga določili v nastavitvi Določi status za Ni zaloge.

Primer SMSa:

Obvescamo vas, da izdelek iz vasega narocila trenutno ni na zalogi. Paket bomo odpremili takoj ko bo izdelek na voljo. Podrobnosti narocila preverite na *|tracking_page_url_short|*. Hvala za razumevanje!

Težave z Odpremo: SMS bo poslan ko se naročilu spremeni status, ki ste ga določili v nastavitvi Določi status Težave z odpremo.

Primer SMSa: 

Vasega narocila ne moremo odpremiti, zaradi nepopolnih ali napačnih dostavnih podatkov. Prosimo, preverite podatke narocila na *|tracking_page_url_short|* in jih uredite.  

Odpremljeno: SMS bo poslan ko naročilo pridobi datum odpreme in status Odpremljen.

Primer SMSa:
Vas paket je bil odposlan! Pot paketa lahko spremljate na *|tracking_page_url_short|*

V tranzitu: SMS bo poslan ko bo paket sprejet v HUBu kurirja

Primer SMSa:

Vas paket je bil sprejet na dostavni sluzbi. Preverite podrobnosti na *|tracking_page_url_short|*. Hvala za nakup!

V dostavi: SMS bo poslan ko bo paket predan v dostavo

Primer SMSa: 

Kurir je prevzel vas paket in je na poti k vam.  Dostava bo opravljena kmalu. Preverite podrobnosti na *|tracking_page_url_short|*. Hvala za zaupanje!

Izjema v dostavi: SMS bo poslan v kolikor bo dostava paketa neuspešna,  je naslov neustrezen ali paket čaka v prevzemnem mestu za prevzem 

Primer SMSa: 

Vasega paketa, vam nismo uspeli dostaviti. Preverite status in lokacijo paketa na *|tracking_page_url_short|* 

Zamuda v odpremi: SMS bo poslan, v kolikor datum presega Datum predvidenega pošiljanja, ki je zapisan na naročilu, naročilo pa še ni odpremljeno. Ali v primeru, da naročilo še ni odpremljeno in naročilo spada med 10% najbolj počasna naročila znotraj te dostavne sužbe. 

Primer SMSa:

Vas paket bo na poti z zamudo. Hvala za potrpezljivost! Status paketa lahko preverite na:*|tracking_page_url_short|*

Zamuda v dostavi: SMS bo poslan v kolikor obstaja datum odpreme, naročilo ni v statusu za izjeme (paketomat, neuspešna dostava, napačen naslov) in naročilo ni dostavljeno ali vrnjeno. Ali spada v 10% najbolj počasnih naročil znotraj te dostavne službe.

Primer SMSa: 
Vas paket zamuja v dostavi. Status paketa lahko preverite tukaj:*|tracking_page_url_short|*

Pregled naročila: SMS bo poslan ob vnosu naročila v Metakocko. In je namenjen informiranju kupca o povezavi, kjer lahko spremlja naročilo.

Primer SMSa:
Hvala za vaš nakup. Za pregled naročila obišči:*|tracking_page_url_short|*