Transferencia manual de pedidos
Haz clic en “Transferencia de compras” para comprobar y transferir pedidos a MetaKocka (MK) como facturas.
El conjunto de pedidos se determina en base a lo siguiente:
“Verificar número de días”: en ese rango se leerán retrospectivamente todos los pedidos.
El pedido debe estar pagado.
El pedido debe tener asignado el estado de enviado en eBay.
Al transferir un pedido a una factura, se realizan las siguientes acciones:
Se añade un cliente si no existe previamente (nombre + dirección). La dirección de correo electrónico también se transfiere a los contactos del cliente.
La factura obtiene un estado según lo definido en “Transferir a factura – estado”.
En “Nombre” y en “Pedido del cliente” se añade el número de pedido de eBay.
La factura se marca como pagada en su totalidad. El método de pago puede configurarse en “Métodos de pago”.
Ajustes específicos configurables por soporte
read_also_shipped_orders – transferencia de pedidos que ya fueron marcados como enviados.
order_already_shipped_status_id – si la opción anterior está habilitada, el pedido puede tener un estado distinto al definido en “Transferir a factura – estado”.
Ahora es posible marcar facturas individuales para que se realice el procedimiento de marcar como enviado en eBay. El marcado puede hacerse de dos maneras:
Cambiar el estado en la factura y guardarla.
En la lista de facturas, seleccionar varias facturas y cambiar el estado mediante las herramientas.
Cuando se asigna el estado “Marcar como enviado” a la factura, después de un tiempo, el estado en eBay se actualizará. La factura recibirá uno de los siguientes estados: Marcar como enviado – con éxito o Marcar como enviado – error
En caso de éxito, eBay envía automáticamente un correo electrónico de confirmación.
Ajustes adicionales por soporte de MetaKocka
Colorear filas según el estado de la factura.
En los documentos se mostrarán datos detallados tanto de las comunicaciones exitosas como de los errores.
Envío de facturas al usuario
Una factura debe tener asignado el estado “Enviar e-mail”. Según la dirección de correo registrada en los contactos, se envía al cliente un e-mail personalizado que incluye la factura en formato PDF. Ejemplo del contenido del correo electrónico:
Soporte de MetaKocka puede configurar:
Dirección del remitente del e-mail.
Contenido del e-mail.
Dirección desde la que se envía (se recomienda que previamente esté configurada en MK para enviar vía servidor SMTP propio).
El estado siguiente en caso de envío exitoso (ej. Hecho - OK)
Estados de facturas utilizados en el proceso de eBay
En el proceso de eBay se utilizan los siguientes estados de facturas, los cuales deben estar registrados en el Registro de estados de facturas:
- Marcar como enviado → mark_send
- Marcar como enviado – con éxito → mark_send_success
- Marcar como enviado – error → mark_send_error
Pago en moneda extranjera
Si una factura se paga en una moneda distinta a la de la empresa (ej. en USD), todos los importes en los documentos se convierten a EUR. Se utiliza el tipo de cambio promedio del Banco de Eslovenia, con redondeo a 2 decimales.
Registro manual de una factura de eBay
Existen casos en los que quieras registrar facturas en MK antes de que se sincronicen con eBay. Por ejemplo:
El cliente pidió los productos pero aún no los pagó, aunque los bienes se envían de inmediato.
Anteriormente, se registraban manualmente las facturas. En la actualidad, no lo deseas, por lo que se puede retransferir en la siguiente sincronización.
En tal caso, dentro de la factura registrada manualmente, se debe ingresar el número de eBay en los siguientes campos:
Nombre
Pedido del cliente
Almacén
Ver ejemplo en la imagen siguiente de la app
