Si los pedidos contienen errores, estos se mueven automáticamente a Problema. Allí pueden analizarse para determinar la causa del error. Los errores más comunes se producen con los datos del usuario (dirección, ciudad, código postal, etc.).
Cuando se imprimen las etiquetas y el servicio de mensajería devuelve un error, el pedido se mueve a Pedidos - Problema.
Al abrir un pedido que fue movido a Problema, en el lado derecho se muestra la descripción del error.
Para corregir el pedido según el error mostrado, debes abrir el pedido en modo edición, corregir los datos, cambiar el estado del pedido y guardarlo.
