La funcionalidad está diseñada para crear etiquetas que los clientes pueden usar para devolver el paquete. La etiqueta se genera en función del código de producto que define la creación de la etiqueta. La etiqueta de devolución se crea junto con la etiqueta de envío, pero permanece oculta para el usuario, y el destinatario puede recibirla únicamente por correo electrónico.
Configuración
1. En Configuración adicional / Gestión de pedidos / Configuración, habilite la funcionalidad: Etiquetas SKU para devolución de paquetes e ingrese el SKU del producto, que definirá el momento en que se creará la etiqueta de devolución. La etiqueta será enviada al destinatario por correo electrónico en el paso siguiente.
Si el pedido de venta contiene el SKU definido en la configuración, además de la etiqueta habitual, también se creará la etiqueta de devolución, la cual será enviada al destinatario por correo electrónico en el siguiente paso
2. La etiqueta creada en el primer paso será enviada al destinatario por correo electrónico si se ha definido correctamente. Para activar el envío de la etiqueta, la definición de envío debe incluir la funcionalidad “Adjuntar la etiqueta de devolución”.
Marque la plantilla preferida para el envío de etiquetas de devolución y la etiqueta será enviada al destinatario como un archivo adjunto.