Reklamacije - unos reklamacije i određivanje statusa narudžbe

1. Uređivanje adresa - aktiviranje obrasca za unos reklamacija

U Uređivanju adresa / Postavke

1. aktivirajte formu za unos reklamacija

2. odaberite statuse koji će se odrediti narudžbama za koje će se kreirati reklamacije

3. spremite

2. Prijavite se u Uređivanje adresa

3. Odaberite Reklamacije 

Za dodavanje nove reklamacije kliknite na Novo + ( 1 )

otvorit će se maska za odabir narudžbe - po broju narudžbe, broju narudžbe u Order Management-u ili broju za praćenje

kada pronađete željenu narudžbu kliknite na nju i dolje će se prikazati proizvodi, koji su bili obračunani za tu narudžbu (izdan račun) 

U lijevom rubu. (1.) Odaberite proizvod i u slučaju da je količina za koju se unosi reklamacija manja od prodane, potom u stupcima popravite "Rekl.količinu" (2) 

Odaberite status narudžbe nakon izvođenja reklamacije (3.) i kliknite na "Kreiraj reklamaciju" (4.)

Kreirat će se odobrenje za račun, koji pripada narudžbi za koju ste kreirali reklamaciju.

Reklamacija će se prikazati u popisu reklamacija.