1. Kreiranje Vračila
1.1) Poiščite račun s katerim je bilo prodano blago, ga odprite za urejanje in prenesite na dobropis.
1.2) Na dobropisu, ki se kreira iz računa odstranite vse artikle, ki jih bo kupec obdržal.
Dobropis shranite.
2. Plačilo na računu
2.a) Če ste kupcu vrnili plačilo ( če je zamenjava preskočite na 2 b.) - na prvotnem računu kliknemo € znak
Nato dodamo plačilo tipa "Vračilo" v znesku dobropisa (gotovina/nakazili na trr, ki se vrne stranki)
2.b) Menjava blaga
Na računu, za katerega se je kreiral dobropis bo ostalo preplačilo v višini dobropisa.
3.) Kreiramo nov račun, kjer obračunamo artikle, ki jih bo vzel kupec kot zamenjavo.
4.) Dodamo plačilo - prenos preplačila iz računa na katerega je vezan dobropis.
Pod "vrsta plačila" izberemo "Preplačilo".
Pojavi se polje za izbiro računa - izberemo prvotni račun. Ko potrdimo izbor se v polje "Znesek" izpiše znesek preplačila iz prejšnjega računa
Kliknemo "Dodaj" in nato "Shrani".
5. ) Če je znesek računa manjši kot vrednost vrnjenih artiklov, se račun avtomatsko označi kot plačan.
5b) Če račun po prenosu preplačila ni plačan v celoti mora kupec doplačati razliko.