1. Asignación de nombre a la definición, para tu información:
2. Filtro:
select whether the selected definition should be used in all online stores, in all online stores except the selected ones, or only in selected online stores
Puedes elegir si deseas aplicar la definición 1) a todas las tiendas online, 2) a todas excepto las seleccionadas, o 3) solo a las seleccionadas.
El orden y la selección de definiciones se pueden ajustar activando cada sección de notificación y moviéndolas según sea necesario.
3. Enviar SMS
- Selecciona el proveedor: nth o Infobip.
- Selecciona el ID del remitente.
- Determina el retraso del envío, redondeado a 10 minutos.
- Determina el descuento en forma de cupón, que el cliente podrá introducir en tu tienda online (el cupón debe estar creado previamente en tu tienda).
- Especifica el contenido del SMS o selecciónalo desde una plantilla.
Contenido dinámico disponible:
- Nombre del cliente
- Apellido del cliente
- Checkouturl: enlace al check out del cliente
- Product: nombre del producto
- Descuento: código del cupón introducido en la sección de descuento
- Cancelar subscripción: URL para darse de baja de las notificaciones
- TiendaNombre: nombre de la tienda online
- Precio: precio del producto
- Precio descuento: precio del producto con descuento (si está configurado)
- Producto principal: solo se envía el producto principal en el SMS (definido por una categoría específica), sin ventas complementarias
- Precio del Producto Principal: Sólo el precio del producto principal (definido por una categoría específica) es enviado en el SMS
- Precio Descuento Producto Principal: Sólo el precio con descuento del producto principal (definido por una categoría específica) es enviado en el SMS
Haciendo click en Siguiente SMS, en la misma definición, el envío del siguiente SMS puede ser determinado, si el cliente no ha completado la compra. El contenido puede ser diferente, o bien puedes reenviar el mismo SMS, si haces click en “Mismo SMS”.
El contenido de los mensajes también puede seleccionarse desde las plantillas ya traducidas a diferentes idiomas.
4. Enviar Emails
Introduce el remitente del email, que puede ser fijo o el registro dinámico info@*|store_name|. De este modo, el email del remitente se añadirá automáticamente desde los datos de la tienda online. Ejemplo: info@metakocka.si
Introduce el nombre del remitente o usa *|store_name|*, para añadir el nombre del remitente desde los datos de la tienda on-line.
Determine el retraso del envío, redondeado a 10 minutos.
Selecciona la plantilla previamente creada en Mandrill. Si seleccionas “Por país y tienda online”, la plantilla se elegirá automáticamente. Las plantillas deben estar nombradas con el formato: NombreTienda_CódigoDePaís. Ejemplo: Metakocka.si_SI.
(La lista de códigos de dos letras se encuentra al final del artículo).
Ejemplo de plantilla de email con imágenes:
<html lang="en">
<body>
Dear {{customer_name}}<br/>
<h1>Products only</h1>
<table>
<tr>
<th>Name</th>
<th>Quantity</th>
<th>Price</th>
</tr>
{{#each product_list}}
<tr>
<td>{{name}}</td>
<td>{{amount}}</td>
<td>{{priceWithTax}}</td>
</tr>
{{/each}}
</table>
<h1>Products with images and links</h1>
<table>
<tr>
<th>Image</th>
<th>Name</th>
<th>Quantity</th>
<th>Price</th>
</tr>
{{#each product_list}}
<tr>
<td><img src="{{url_image}}" style="max-width:100px;max-height:100px"/></td>
<td><a href="{{url_product}}">{{name}}</a></td>
<td>{{amount}}</td>
<td>{{priceWithTax}}</td>
</tr>
{{/each}}
</table>
</body>
</html>
5. Mover contacto abandonado al Centro de Llamadas / Call center
El primer retraso y la selección de artículo determinan cuánto tiempo después de realizarse el pedido debe moverse al centro de llamadas, donde los operadores podrán contactar al cliente. Si se selecciona un artículo específico, todos los pedidos con ese artículo se moverán al centro de llamadas sin importar el retraso.
Los operadores pueden filtrar contactos con carritos abandonados con el estado Centro de llamadas y realizar el pedido en nombre del cliente con un clic.
El segundo retraso - Tras un cierto retraso, se puede reanudar el envío de SMS al cliente mediante comunicación bidireccional. Envío y contenido estan habilitados para comunicación bidireccional
Si ya existe una definición similar, búscala, cópiala y ajusta su contenido.
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