1. Kreiranje Povrata
1.1) Potražite račun s kojim je roba bila prodana, otvorite ga za uređivanje i prenesite na odobrenje.
1.2) Na odobrenju, koje se kreira iz računa uklonite sve proizvode koje će kupac zadržati.
Spremite odobrenje.
2. Uplata na račun
2.a) Ako kupcu refundirate uplatu (ako je u pitanju zamjena robe, idite na točku 2b.), na prvobitnom računu kliknite na € znak
Potom za tip plaćanja dodamo "Povrat" u iznosu odobrenja (gotovina/uplata na bankovni račun)
2.b) Zamjena robe
Na računu za koji se kreiralo odobrenje, ostat će višak plaćenog iznosa u visini odobrenja.
3.) Kreiramo nov račun u kom ćemo obračunati zamjenske proizvode.
4.) Dodamo plaćanje - prijenos viška plaćenog iznosa iz računa na koji je vezano odobrenje.
Za "vrstu plaćanja" odaberemo "Višak plaćenog iznosa".
Pojavit će se polje za odabir računa - odaberemo prvi račun. Kada potvrdimo odabir, u polju ''Iznos'' će se prikazati iznos višak plaćenog iznosa iz prethodnog računa
Kliknite "Dodaj" i potom "Spremi".
5. ) Ako je iznos računa manji od vrijednosti vraćenih proizvoda, račun će se automatski označiti kao plaćen.
5b) Ako račun po prijenosu viška plaćenog iznosa i dalje nije plaćan u cijelosti, kupac mora doplatiti razliku.
Je li ovaj članak bio od pomoći?
To je odlično!
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Žao nam je! Nismo mogli biti od pomoći
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Povratne informacije poslane
Cijenimo vaš trud i pokušat ćemo popraviti članak