Zapuščena košarica

Iz MetaKocke je mogoče pošiljati SMS in email obvestila za obnovitev zapuščenih košaric. Zapuščene košarice se zabeležijo v Metakocki, na podlagi nastavljenih definicij pa se pošiljajo obvestila, ki kupce spodbujajo h končnemu nakupu in tako pripomorejo k obnovitvi zapuščenih košaric.

Shopify: v kolikor v ozadju vaše trgovine stoji shopify so za uporabo abandoned carts dovolj nastavitve v Metakocke po sledečih navodilih
WooComerce: v kolikor v ozadju vaše spletne trgovine stoji woocomerce, za uporabo potrebujete vtičnik:
https://woocommerce.com/products/abandoned-cart-recovery/

1. Zapis AC naročil

Zajem AC naročil omogočite:
Dodatne nastavitve/spletne trgovine/ob prenosu naročil prenesi tudi zapuščene vozičke

V kolikor naročila zapisujete preko APIja in bi želeli prenašati samo AC naročila obkljukajte:

2. Nastavitev definicij proženja obvestil

Definiranje in proženje obvestil - NAVODILA 

3. Nastavitve

V nastavitvah se nahajajo dodatne nastavitve, ki zadevajo abandoned cart

    3.1. Artikli

   V kolikor artiklom določite kategorijo in bi si želeli, samo te artikle omeniti v sporočilih, potem lahko v definiciji izberete
dinamično vsebino MainPoduct, pri čemer se bo v sporočilu izpisal samo artikel, ki je označen v Metakocki z kategorijo,
   kateto ste navedli v nastavitvah.

3.2. Kuponi klicni center

V kolikor boste v procesu uporabljali Klicni center in ročno pošiljanje SMS preko forme. Potem lahko določite kateri kupon se bo dodal linku, glede na državo

4. Opis delovanja

AC naročila se prenašajo v:

Na podlagi predhodnje nastavljene konfiguracije/definicije proženja obvestil se naročilom spreminja status. Naročilo pride v Metakocko, kjer pridobi status Čaka, glede na definicijo pridobi status SMS, email ali klicni center. V kolikor kupec uspešno dokonča svoj nakup, se ob prenosu naročila v Metakocko, status abandoned carta spremeni v Zaključen. V kolikor je oddano enako abandoned cart  naročilo, ki že obstaja na seznamu, le to pridobi status Brisan. V kolikor pa obnovitev spletne košarice v 15tih dneh ni uspešna pa se status naročila po iztečenem času spremeni v Neuspešen. 

Kupcem, lahko ponudite formo, ki omogoča odjavo od obveščanja. V kolikor se bo kupec odjavil bo njegov kontakt zabeležen pod Blacklist. Forma se kupcu pošlje v kolikor v sporočilo vključite spremenljivko:

Uporabnikom so na voljo številni filtri, ki omogočajo enostavno iskanje po seznamu:

Gumb Oddaj naročilo vodi v zapuščeno košarico kupca, v kolikor bi v imenu kupca želeli oddati naročilo. 

Naročilo lahko označite kot zaključeno ali neuspešno v tem primeru, se bo nadaljni flow pošiljanja obvestil ustavil:

Naročila lahko tudi masovno označite, kliknete POŠLJI SMS in preko forme uvozi in pošlji pošljete dodatno obvestilo kupcu: