Nadgradili smo obrazec za reklamacije, vračila in zamenjave (RVZO).


Sedaj je možno
1) Razbijanje kosovnice     (Namen je vračati posamezne artikle iz kosovnic.)

2) Preslikava imen v obrazcu po preslikavah iz spletnih strani     (Namen je imeti tuj jezik na obrazcu za tujega kupca.)




1) Razbijanje kosovnice:


 Sedaj lahko stranke na RVZO izbirajo, kaj točno, bi radi reklamirali/vrnili/zamenjali. Izbirajo lahko med celotno kosovnico, ali pa sestavnim delom kosovnice, vendar ne oboje hkrati.


Ko enkrat vrnejo izdelke znotraj kosovnice, se le ta zaklene (obarvano sivo), in je ni več možno celotno vračati. Vrnejo lahko preostale sestavne dele, in pa vse preostale celotne kosovnice, v kolikor je bilo več kosovnic v naročilu.



        Postopek:


Stranke se vpišejo v RVZO z podatki naročila, in od tam izberejo kaj želijo, reklamirati ali vrniti ali zamenjati. 





Primer naročila vsebuje : 3 artikle:

1. test RVZO kosovnica 1+2 (1kom)

2. Test RVZO Kosovnica 1+3 (2kom)

3. Test RVZO Kosovnica 2+3 (3kom).


Kosovnice vsebujejo
Test RVZO Kosovnica 1+2; vsebuje ART 1 (1kom) + ART 2 (2kom) ; zamenjali bomo samostojni  ART 1 (1kom)

Test RVZO Kosovnica 1+ 3; vsebuje ART 1(2kom) + ART 3 (6kom) ; Zamenjali bomo samostojni ART 1 (1kom)

Test RVZO Kosovnica 2+3; vsebuje ART 2 (4kom) + ART 3 (9kom) ; Zamenjali bomo celotno kosovnico (3kom).




Prikaz v zahtevku, ki ga prejme podjetje


Test RVZO Kosovnica 2+3 (3kom)

Test RVZO Samostojni ART 1 (1kom)

Test RVZO Samostojni ART 1 (1kom) 



Stranka lahko sedaj še vedno reklamira preostalo zalogo:

Ponovni pogled stranke, kjer ima sedaj že zaklenjeno (obarvano sivo) zgoraj omenjeno zalog, stranka lahko vrne preostalo zalogo.


Test RVZO Kosovnica 1+2 nima več ART 1, zato je možno reklamirati zgolj ART 2 (2kom).

Test RVZO Kosovnica 1+3 ima še ART 1 (1kom) in ART 3 (6kom), zato je možno reklamirati ali preostalo 1 celotno kosovnico; ali pa preostale samostojne dele (ART 1, 1kom, ART 3 (6kom). / Možno je tudi reklamirati celotno kosovnico, in potem ostanejo še ART 3 (3kom).

Test RVZO Kosovnica 2+3 nima več nobenega dela, zato ni možno nič več reklamirati.




2) Preslikava imen v obrazcu po preslikavah iz spletnih strani.


Glede na državo na prodajnem naročilu bo tudi obrazec temu primerno izbral izdelke v primernem jeziku. Omogočene morate imeti preslikave jezikov. Navodila na dnu.






Več informacij za kreiranje obrazcev lahko najdete v Navodilih.

Več informacij za zajem slik in url lahko najdete v Navodilih.